القائمة الرئيسية

الصفحات

الطريقة الصحيحة | تقديم الشكاية للحصول على الدعم | المملكة المغربية

استمارة تقديم الشكاية

خطوة خطوة | ملء استمارة تقديم الشكاية للحصول على الدعم

يهم الأسر التي لم تستفد من الدعم في المرحلتين السابقتين والذين قاموا بملء استمارة الدعم لتقديم المساعدة وقاموا بإرسالها ولم يتم الرد على ملفهم بالقبول أو الرفض.

قامة لجنة اليقظة بإنشاء موقع خاص يمكن للأسر التي لم تستفد من الدعم من خلالها أن تقدّم شكاية للحصول على الدعم المالي بسبب فيروس كورونا الذي تضررت منه هذه الأسر.

لتقديم الشكاية للحصول على الدعم علينا اتباع الخطوات التالية:

1- الدخول على الموقع الرسمي لتقديم الشكايات.


استمارة تقديم الشكاية


2- كتابة رقم البطاقة الوطنية

3- كتابة رقم الهاتف (نفس رقم الهاتف الذي تقدّم به الطلب الأول)

4- كتابة رمز التحقق: رمز التحقق هو الأرقام المكتوبة في الصورة كما هو هو موضح في المثال في الأسفل.

5- نقوم بالضغط على زر: تأكيد

طريقة تقديم الشكاية

عند الضغط على زر تأكيد تظهر لنا صفحة أخرى تبيّن لنا سبب رفض الطلب. مع خيار تقديم الشكاية أم لا.
هناك أسباب عديدة لرفض الطلب الأول، وفي ما يلي مثال عن رفض الطلب بسبب كون صاحب الطلب ليس هو رب الأسرة:

طريقة تقديم الشكاية

6- هل تريدون وضع شكاية؟ الضغط على زر: نعم

عند الضغط على زر نعم تظهر صفحة أخرى تعلمكم بأنه يجب تقديم المزيد من التفاصيل عن الشكاية للتمكين من دراستها، وخاصة كل ما يفيد بعدم صحة أسباب رفض طلب الاستفادة من الدعم:

طريقة تقديم الشكاية

7- قم بكتابة تفاصيل الشكاية، بحيث يجب أن يتضمن هذا المحتوى كل ما يفيد عدم صحة أسباب رفض طلب الاستفادة من الدعم.

8- كتابة رقم التحقق مثل الخطوة رقم 4
9- الضغط على زر تأكيد.

عند تقديم الشكاية بنجاح ستظهر الصفحة تالية والتي تخبركم  بأنه قد تم تسجيل شكايتكم بنجاح:

تم تسجيل شكايتكم بنجاح

إذا لديك أي سؤال لا تتردد في تركه في تعليق لتتم مساعدتك.

تفاصيل تكوين الأسرة في شكاية الدعم من هنا

Introduction to Computer Science and Programming تقديم الشكاية للحصول على الدعم | المملكة المغربية

تعليقات

16 تعليقًا
إرسال تعليق
  1. لم أفهم لا يمكنني الولوج إلى الموقع هل من حل من فضلكم؟

    ردحذف
  2. عليك بإعادة المحاولة فالموقع عليه ضغط كثير من قبل الأسر التي لم تتلق الدعم بعد
    حاول مجددا لا تقلق

    ردحذف
  3. ام اعرف ما اكتب في تفاصيل تكوين الاسرة

    ردحذف
  4. يمكنك مؤاجعة تفاصيل تكوين الاسؤة في شكاية الدعم من الرابط أعلاه في اسفل المنشور

    ردحذف
  5. معرفتش نعمر المرحلة رقم 7 تفاصيل الشكاية معرفتش نعمرها

    ردحذف
  6. تفاصيل الشكاية كيعتمدو على سبب الرفض

    ردحذف
  7. مثلا اذا كان الطلب ديالك ترفض حيت قالولك بلي رفضنا الطلب كونك ماشي هو رب الاسرة الحقيقي

    ردحذف
  8. كتبين العكس وكتقول بلي راك هو رب الاسرة الحقيقي وكتعطي تفاصيل الاسرة كيفمل كيطلبو منك

    ردحذف
  9. ألتمس منكم تسجيلي للاستفادة من منحة التضامن لاول مرة حيث انني لمأتسجل سابقا مع خالص التقدير والاحترام

    ردحذف
  10. نحن لسنا جهة رسمية سيدي... نحن نقدم المستعدة بالمعلومات قدر الاستطاعة وليست لنا الصلاحية في التسجيل

    ردحذف
  11. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، من فضلكم أريد توضيح للآتي؛ بالنسبة نالأشخاص اللي توصلوا برسالة كتبين باللي الميساج تم تسجيل طلبكم، لكن لم تتوصل برسالة الاستفادة، هل تقدم الشكاية
    المرجو الرد وشكراً لكم

    ردحذف
  12. من فضلكم هل هناك رقم هاتف للاتصال بالجهة الرسميةلتضامن كوفيد وشكرا

    ردحذف
  13. بالنسبة للأشخاص اللي توصلوا برسالة كتبين بلي الميساج تم تسجيل طلبكم هذا معناه أن الطلب تسجل

    ردحذف
  14. الرقم الهاتفي التي وفرته الوزارة لهذا الغرض هو 1212

    ردحذف
  15. من فضلكم ماذا أكتب في الشكاية سبب الرفض لم أستفي شروط الاستحقاق

    ردحذف
  16. عليك أن تكتب كل ما يتضمن عدم صحة أسباب رفض طلب الاستفادة من الدعم

    ردحذف

إرسال تعليق

التنقل السريع